Spa Manager
Emploi Hôtellerie - Camping
Chambord, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire
e/La Spa manager (H/F) doit mener plusieurs missions en même temps. Il/Elle doit être partout, disponible et efficace pour tout le monde. Sa mission principale est la gestion d'un spa. Tout au long de la journée, il/elle les encadre et gère leur planning. Le/La Spa manager (H/F) remplit diverses missions : - Créer des protocoles d'accueil, de soins en français et/ou en anglais et contrôler leur mise en œuvre par l'équipe du spa - S'assurer de la satisfaction optimale des clients - Gérer les situations de mécontentement du client dans le respect de la relation client - Garantir l'hygiène, la propreté et la sécurité des différents espaces du spa (cabines de soin, espace bien-être, jacuzzi etc..) - Organiser les achats nécessaires en lien avec l'économat - Réaliser les inventaires, le suivi des stocks - Contrôler les encaissements et la facturation - Suivre l'activité du spa et transmettre les informations à sa hiérarchie - Effectuer tous les traitements de la carte de spa et s'adapter aux demandes des clients - Organiser les plannings de l'équipe en fonction de l'activité de l'espace bien-être - Communiquer en interne (équipe, hiérarchie) sur l'activité et relayer l'information -[...]
